Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), 2026 yılı Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması verilerini kamuoyuyla paylaştı. Açıklanan verilere göre, 16-74 yaş grubundaki bireylerde internet kullanım oranı 2025 yılında yüzde 90,9 iken 2026 yılında yüzde 92,3'e ulaştı. Cinsiyet dağılımında ise internet kullanım oranı erkeklerde yüzde 94,8, kadınlarda yüzde 89,9 olarak kaydedildi.
E-Devlet Kullanımı Yüzde 76'ya Ulaştı
Son 12 ay içinde resmi makamların web sitelerini ve uygulamalarını kullanarak kamu hizmetlerinden yararlanan bireylerin oranı yüzde 76,0 oldu. Bu oran erkeklerde yüzde 82,7, kadınlarda ise yüzde 69,4 olarak gerçekleşti.
Yaş gruplarına göre e-devlet kullanımında liderlik yüzde 93,0 ile 25-34 yaş grubunda yer alırken, en düşük kullanım yüzde 31,3 ile 65-74 yaş grubunda görüldü.
"Kişisel Bilgilere Erişim İlk Sırada"
Bireylerin e-devlet hizmetlerini kullanım amaçlarında yüzde 65,6 ile resmi makamlarca saklanan kişisel bilgilere erişim ilk sırayı aldı. Bunu yüzde 52,6 ile randevu alma veya rezervasyon yaptırma, yüzde 45,7 ile kamu kuruluşlarının sitelerinden bilgi edinme takip etti.
E-Ticarette Büyük Artış: Yüzde 60 Oldu
İnternet üzerinden özel kullanım amacıyla mal veya hizmet satın alma ya da sipariş verme oranı, 2025 yılındaki yüzde 55,7 seviyesinden 2026 yılında yüzde 60,0'a yükseldi. E-ticaret kullanım oranı erkeklerde yüzde 63,4, kadınlarda yüzde 56,6 olarak gerçekleşti. Bireylerin yüzde 48,3'ünün 2026 yılının ilk 3 ayında alışveriş yaptığı belirtildi.
"Öğrenme Faaliyeti 5,2 Puan Arttı"
İnternet üzerinden eğitim, mesleki veya özel amaçlı öğrenme faaliyeti gerçekleştirenlerin oranı bir önceki yıla göre 5,2 puan artarak yüzde 22,9 oldu. Bu oran erkeklerde yüzde 22,4, kadınlarda ise yüzde 23,5 olarak kaydedildi.
Zirvede WhatsApp Var: Bireylerin Yüzde 90'ı Kullanıyor
En çok kullanılan sosyal medya ve mesajlaşma uygulamalarında liste başı yüzde 90,0 ile WhatsApp oldu. WhatsApp'ı yüzde 77,6 ile YouTube ve yüzde 71,1 ile Instagram izledi.
Erkeklerde kullanım oranları WhatsApp'ta yüzde 92,5, YouTube'da yüzde 80,1, Instagram'da yüzde 71,9 olurken; kadınlarda WhatsApp yüzde 87,6, YouTube yüzde 75,0 ve Instagram yüzde 70,2 olarak istatistiklere yansıdı.
Akıllı Ev Aletleri ve TV Kullanımı Yaygınlaşıyor
İnternet kullanan bireylerin tercih ettiği bağlantılı cihazlarda ilk sırayı yüzde 62,0 ile internet bağlantılı TV'ler aldı. Robot süpürge, buzdolabı, fırın gibi akıllı ev aletleri kullanımı yüzde 18,6 olurken; akıllı saat ve giyilebilir teknolojiler yüzde 16,7 oranında kullanıldı.
Cihaz Alırken En Önemli Kriter: Fiyat
Bireylerin cep telefonu veya bilgisayar satın alırken en çok dikkat ettiği özellik yüzde 89,3 ile fiyat oldu. Fiyatı yüzde 74,7 ile donanım özellikleri, yüzde 69,9 ile enerji verimliliği ve yüzde 69,5 ile marka, tasarım veya boyut takip etti.
