Sanayi ve Ticaret İl Müdürü Bayram Yumrutepe, Malatya`da son 6 ay içerisinde Tüketici Hakları Hakem Heyeti`ne gelen 693 şikayetin geldiğini ve bunun 421`nin tüketici lehine sonuçlandığını belirti.

Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğü bünyesinde faaliyet gösteren Tüketici Hakları Hakem Heyeti çalışmaları ile ilgili olarak bilgi veren Sanayi ve Ticaret İl Müdürü Bayram Yumrutepe, yılın ilk 6 ayında toplam gelen şikayet sayısının 693 olduğunu söyledi. Yumrutepe, "Bu şikayetlerin 421 tanesi tüketici lehine, 194 tanesi tüketici aleyhine sonuçlanırken, 6 tüketicide şikayetini geri çekti ve 72 şikayet dosyası ile ilgili işlemler ise devam etmektedir" dedi.

Yumurtepe, şikayetlerin daha çok cep telefonu ve kredi kartı üzerinde yoğunlaştığını belirterek, Üçüncü sırayı ise ayakkabı, konfeksiyon ürünlerinin aldığını kaydetti. Kapıdan yapılan satışlardan dolayı da şikayetlerin geldiğini aktaran Yumrutepe, vatandaşların yaz döneminde artış gösteren kapıdan satışlara dikkat etmesini ve kendilerine imzalatılmak istene değerli kağıtları iyi okuyarak imzalamalarını istedi.